Conditions générales de vente

🛒 Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations entre PARADOXE (ci-après "le Vendeur") et toute personne physique ou morale (ci-après "le Client") effectuant un achat en ligne ou en boutique.

🛍️ 1. Objet

Les présentes conditions encadrent la vente de bijoux, piercing, sculptures et autres articles proposés par PARADOXE , ainsi que les services associés (personnalisation, gravure, etc.).

📑 2. Commandes

  • Toute commande passée implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes CGV.
  • Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas d’anomalie, de suspicion de fraude ou de non-respect des présentes conditions.

Procédure de commande :

  1. Sélection des articles et ajout au panier.
  2. Validation du panier et vérification des détails de commande.
  3. Acceptation des CGV.
  4. Paiement sécurisé via les moyens disponibles.
  5. Confirmation de commande envoyée par e-mail.

💳 3. Prix et Paiement

  • Les prix sont indiqués en euros (€) dans la devise du pays ou le site est établie  et incluent la TVA applicable.
  • Les frais de livraison et autres frais éventuels sont précisés avant validation de la commande.
  • Le paiement est exigible immédiatement à la commande et peut être effectué par :
    • Carte bancaire (Visa, MasterCard)
    • Virement bancaire
    • Paiement en plusieurs fois sans frais (selon conditions)

🚚 4. Livraison

  • Les délais de livraison sont mentionnés lors de la commande et peuvent varier selon la destination et la disponibilité des produits.
  • Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des circonstances exceptionnelles.
  • Consultez notre Politique d’Expédition pour plus d’informations.

🔄 5. Droit de Rétractation et Retours

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du colispour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions :

Articles non éligibles au retour :

  • Piercing : pour des raisons d’hygiène, sauf en cas de défaut de fabrication constaté et si l’article n’a pas été porté.
  • Bijoux et sculptures personnalisés (gravure, création sur mesure, etc.).
  • Articles endommagés ou incomplets retournés sans leur emballage d'origine.

Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial après réception et vérification de l’article retourné.

Voir notre Politique de Retour et de Remboursement pour plus de détails.

⚒️ 6. Garanties et Responsabilités

Les produits vendus par Paradox sont conformes aux normes en vigueur et bénéficient d’une garantie légale contre les défauts de fabrication.

Exclusions de garantie :

  • Usure normale.
  • Mauvaise utilisation ou entretien inadapté.
  • Modifications non réalisées par PARADOXE.

Le Client est tenu de vérifier l’état du produit à réception et d’informer le service client dans un délai de 48h en cas d’anomalie.

🔒 7. Données Personnelles

PARADOXE s’engage à protéger les données personnelles de ses clients conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

  • Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la gestion de la relation client.
  • Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données sur simple demande.

Consultez notre Politique de Confidentialité pour plus de détails.

⚖️ 8. Litiges et Droit Applicable

Nous sommes une société française nous sommes donc soumis aux conditions au droit français.
En cas de litige non résolu à l’amiable, la juridiction compétente sera celle du tribunal dont dépend le siège social de PARADOXE.